2024年以来，住建部及江苏省住建厅陆续出台多项物业管理相关规范性文件，涉及服务标准分级、公共收益监管、安全防范责任划分等核心议题。江苏国信物业管理有限公司技术团队结合在管项目的实操经验，对政策要点进行梳理，供同行参考。

一、服务标准与收费挂钩机制

新规明确要求物业服务等级与收费标准建立动态对应关系。以南京为例，一级服务标准要求安保人员日均巡逻不少于6次，重点区域监控覆盖率须达95%以上。这意味着物业企业需重新核算人力配置成本，而非简单套用旧版服务清单。

二、公共收益与安全责任要点

政策对公共收益的审计公示提出更细颗粒度要求：每季度须公示收支明细，电梯广告、场地租赁等收入需单独列账。在安全防范层面，安保责任边界进一步厘清——物业仅承担合理注意义务，但需保留完整的巡查记录与设备维保台账。

• 台账保存期限：不少于3年
• 监控录像留存：不低于30天
• 应急预案演练：每半年至少1次

常见执行难点

不少同行反馈，老旧项目的消防通道整改和电动车集中充电区选址是落地痛点。江苏国信物业管理有限公司的做法是联合社区网格员逐户沟通，同步引入智能阻车系统，将政策要求转化为可量化的技防手段。

政策过渡期内，建议企业优先完成合同条款修订与人员培训记录归档。涉及安保岗位的资质证书需在到期前60天启动复审流程，避免因证照失效引发合规风险。