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2017/08/23

物业服务工作平常而不平凡,物业服务工作者尽职而不虚夸。在国信龙湖世家小区,只要提起物业管理处余师傅,没有不夸的,连小区业主也会竖起大拇指赞不绝口,余师傅已经来国信龙湖世家物业工作四年了,每年都被评为先进工作者。他不仅在自己的岗位上恪尽职守,勤恳工作,而且还用一颗真诚的心服务于每一户业主。用严谨和专业的服务标准去达到业主的满意。对业主提出的问题都能热情而周到的解决。他助人为乐的事更是数不胜数。

他助人为乐的事迹很多、因小区周界没有商铺、集市,他从家自带修车工具、经常免费帮助业主修车补胎,让我感受最深刻的就是有一次已经下班了,一户业主到前台报修下水管堵塞的问题,当前台服务人员安排值班员去维修时,余师傅考虑到他是一名年轻的工程人员,没有工作经验,晚上维修可能达不到业主的满意怕处理不好,余师傅主动要求协助维修。到业主家后,先查看堵塞情况,他凭着多年的工作经验判断出问题的所在,然后提出最合理的方案,经业主同意后开始进行疏通。经过两个多小时的努力,终于疏通了管道,问题解决后,业主看到余师傅他们一身污水还坚持打扫工作现场,心中非常感动,不停的感谢,余师傅说没什么,这是我们应该做的。

做为一名老师傅,他对工作是那么的积极主动,我们和他一起工作也非常轻松快乐,他做事的态度感染了我们物业每一个人,无论业主和同事遇到问题都喜欢找于师傅帮忙。他这么多年在平凡的岗位上做平凡的英雄。我们一定要向他学习,把真诚,敬业,贴心的服务精神传递下去,弘扬他这种敬业精神,最值得敬重的是,他为公司树立了良好的口碑,为业主创造了一个美好家园。



(徐州项目管理处)